1. Responsável pelo tratamento Pleno Cenário - Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda., com sede em Rua Santa Maria dos Anjos, n.º 15, 4740-248 Esposende, Portugal, contacto info@plenocenario.com, telefone +351 253 983 110 (Custo de chamada para a rede fixa nacional). Licença AMI 00000 (Demonstração). NIPC 000 000 000 (Demonstração).
2. Âmbito Esta política explica como tratamos dados pessoais recolhidos através deste site, dos formulários de contacto, dos pedidos de informação sobre imóveis e dos pedidos de proprietários. É informação prestada em cumprimento do artigo 13 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e não constitui aconselhamento jurídico.
3. Finalidades e fundamentos de licitude Resposta a pedidos de informação e diligências pré-contratuais, com base na execução de medidas pré-contratuais a pedido do titular. Gestão da relação de mediação imobiliária e do contrato, com base na execução do contrato. Cumprimento de obrigações legais, contabilísticas, fiscais e de prevenção do branqueamento de capitais, com base em obrigação legal. Segurança do site, prevenção de utilização abusiva dos formulários e registos técnicos, com base no interesse legítimo. Envio de informação comercial sobre imóveis e serviços, apenas com base em consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Categorias de dados Nome, email, telefone, canal de contacto preferido, disponibilidade indicada, conteúdo da mensagem, idioma, dados do imóvel indicados pelo proprietário, fotografias enviadas voluntariamente, registo de consentimentos e dados técnicos mínimos como resumo do navegador e um valor irreversível derivado do endereço IP para controlo de abuso.
5. Dados de menores Os formulários não se destinam a menores e não recolhemos dados de menores de forma intencional.
6. Destinatários e subcontratantes Prestadores de alojamento e base de dados usados por este site, Lovable e a infraestrutura Supabase associada. Serviço de envio de email transacional Resend, apenas quando esta funcionalidade está configurada. Autoridades públicas, quando exista obrigação legal de comunicação. Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados para decisões automatizadas ou definição de perfis com efeitos jurídicos.
7. Transferências internacionais Sempre que um prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência é feita com base nas cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou noutro mecanismo previsto no Regulamento. Não afirmamos garantias adicionais que não estejam contratualizadas.
8. Prazos de conservação Pedidos de contacto e pedidos sobre imóveis sem relação contratual: 24 meses. Mensagens do formulário de contacto: 12 meses. Pedidos de proprietários não convertidos em mediação: 24 meses. Consentimento de marketing: até retirada, mantendo prova do consentimento enquanto for necessária. Registos de auditoria e segurança: 6 meses, salvo obrigação legal mais longa. Documentação contratual e fiscal: pelos prazos legais aplicáveis.
9. Direitos do titular Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Os pedidos podem ser feitos pela página de proteção de dados ou por email para info@plenocenario.com. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por motivo justificado com informação prévia ao titular. Podemos pedir elementos adicionais para confirmar a identidade, através de canal seguro.
10. Reclamação Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.
11. Campos obrigatórios Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para responder ao pedido. Sem esses dados não é possível dar seguimento ao contacto.
12. Segurança Aplicamos controlo de acessos por perfil, registo de operações, comunicação cifrada e limitação dos acessos internos ao necessário.
13. Alterações Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor tem a data indicada nesta página.
Última atualização dos dados da empresa: 26 de agosto de 2026.